perché le agenzie ti vendono il colore del bottone
ha pagato 8 mila euro per un restyling. il fatturato non si è mosso.
di cosa parliamo
Davide ha un e-commerce che va, ma l'anno scorso ha buttato dei soldi in un restyling che non ha cambiato niente. lo invito perché non è una storia di cattivi: è una storia di domande sbagliate.
apri qualsiasi briefing di agenzia e ti parlano di colori, font, "esperienza". quasi mai ti chiedono in che punto perdi i clienti.
capitoli
- cosa gli hanno venduto e cosa serviva (00.00)
- il punto del funnel dove perdeva il 60% delle persone (e nessuno l'aveva guardato) (24.50)
- come abbiamo sistemato la spedizione invece del bottone, in due pomeriggi (49.30)
la prova
il restyling: 8 mila euro, zero spostamento. la fix che è servita: due pomeriggi e una riga di testo cambiata nel checkout. non l'ha spostato il design, l'ha spostato la domanda giusta.